广大市民朋友们：

中秋、国庆双节将至，各类消费市场迎来高峰，餐饮、健身、美容美发、文娱休闲、教育培训等行业预付卡促销活动增多。预付消费模式在为广大市民带来优惠便利的同时，也存在虚假宣传、退卡转卡困难、经营者停业“跑路”等风险，容易损害消费者合法权益。为切实守护群众财产安全，维护消费者合法权益，盐城市商务局特此发布预付消费风险提示：

一、审慎遴选经营主体

办理预付卡前，多方了解商家经营现状、市场口碑与信用情况。仔细研读办卡协议，全面知悉预付卡使用范围、有效期限、服务内容、退款规则、违约责任等核心约定，切勿轻信商家广告宣传和口头承诺，不被大额折扣、丰厚赠品等优惠诱导，忽视潜在消费风险。重点关注服务终止、预付卡转让等限制性条款，签订书面合同或协议，明晰双方权利与义务。

二、坚持理性适度充值

结合自身实际消费需求理性办卡，优先选择单次消费或者小额充值体验，尽量缩短预付卡使用周期，切忌一次性大额预存资金，防范资金被侵占、经营者卷款失联等风险，警惕“消费贷”“套路贷”捆绑办卡陷阱。依据《江苏省预付卡管理办法》规定，消费者自付款之日起享有15日退款冷静期，可无理由申请办理退款，要充分用好法定维权权利。

三、注重留存消费凭证

办卡消费后，主动索取正规发票，核对开票主体与营业执照登记名称保持一致，妥善保管发票、合同、付款记录等消费凭证。日常持续留意商家经营动态，定期核对卡内余额与消费明细，避免出现余额无故扣减问题。如遇商家关门歇业、迁址失联、缩减服务项目、更换经营主体，或存在服务缩水、无故拒退、强制消费等侵权行为，第一时间与商家协商沟通；协商未果的，请整理保存合同、支付记录、消费单据、聊天记录等完整证据，拨打12345政务服务便民热线投诉，或通过司法途径维护自身合法权益。

在此提醒广大市民，牢固树立预付消费风险防范意识，理性办卡、审慎充值，共同营造安全、规范、有序的消费市场环境。祝全市人民双节快乐、万事顺意！

盐城市商务局

2026年9月24日